Dasar Privasi ez8 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

ez8 beroperasi di ez8.pw dan amat mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan ez8.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kami komited untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan keselamatan.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform ez8, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

ez8 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan jenis data yang kami kumpul dan sebabnya:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pengenalan: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan dan gambar kad pengenalan (untuk proses KYC).
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan maklumat e-dompet yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Kata Laluan: Disimpan dalam bentuk tersulit (hashed) — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web dan pengecam peranti unik.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, butang yang diklik dan corak navigasi dalam platform.
• Data Lokasi: Alamat IP dan lokasi geografi umum (bukan lokasi tepat GPS).
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan dan corak permainan.

ez8 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform ez8. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

ez8 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam situasi yang terhad dan terkawal:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan untuk membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran. Semua pemproses pembayaran ez8 mematuhi standard keselamatan PCI-DSS.
• Pembekal Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dalam talian dikongsi dengan pembekal permainan yang berdaftar dengan ez8.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Maklumat pengenalan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang disijilkan untuk tujuan pematuhan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: ez8 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data adalah terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan dikehendaki untuk melindungi data pengguna ez8 mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

Keselamatan data adalah pelaburan berterusan di ez8. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda selamat pada setiap masa.

5.1 Perlindungan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan ez8.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua data sensitif dalam pangkalan data.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan ancaman secara masa nyata 24/7.
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.

5.2 Kawalan Organisasi

• Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja.
• Semua kakitangan ez8 yang mengendalikan data peribadi diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan.
• Latihan perlindungan data berkala diadakan untuk semua kakitangan yang relevan.
• Prosedur pengurusan insiden keselamatan yang jelas dan telah diuji.

ez8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan tema antara muka. Boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi utama.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform ez8.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh ez8:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ez8 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses semua permintaan yang sah dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

ez8 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang data tersebut dikumpul. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform ez8.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan AMLA (Anti-Money Laundering Act).
• Log Aktiviti Permainan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas resolusi terakhir.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahtafsir (anonymised) sehingga tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Platform ez8 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. ez8 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun ez8, sila hubungi kami dengan segera.

ez8 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform ez8.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ez8 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara ez8 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sewajarnya.

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi ez8 dan di ez8.pw
• E-mel Privasi: [email protected] (paparan teks sahaja)
• Masa Respons: Pertanyaan berkaitan privasi direspons dalam masa 3 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkenaan.